 
神州买买车萍乡市直营店 2017年2月胡先生在神州买买车萍乡分公司购买一辆英菲尼迪QX50轿车，在进入店内看车的时候神州买买车萍乡分公司销售人员就以低首付、0首付、贷款容易、车辆价格低于市场价、能够拿到内部价格等引导消费者。当问及是否可以将车辆在其他人名下分期购买时，该销售门店销售表示可以购买在其他人名下办理分期，随后，胡先生带领卢先生带着银行流水、房产证等相关证件将车辆购买在卢先生名下，并且支付首付款，顺利提到车辆。像这种实际受买人将车辆购买在其他人名下做分期贷款而造成的社会不安定因素案例非常多，在这里试问神州优车集团(股票代码838006)神州买买车这种做法是否增加了企业财务风险，是否违背国家对上市公司风险控制的相关要求？ 神州买买车违法收车至国家相关法律与不顾 10月23日是还款日，由于胡先生在乡下出差，无法将该月按揭按时存入该公司指定卡内，多次与神州买买车萍乡分公司销售人员沟通，该公司销售人员表示可以迟还。11月5日胡先生还与该公司销售人员沟通，由于在乡下，无法按时将相关款项存入该账户，是否可以将相关款项通过微信或者支付宝等支付给店面让店面代存，该销售人员表示不行，并且公司领导已经表示不会再联系你款项问题，至于款项领导同意这几天你安排时间存入即可。 11月9日，下午3时许，神州买买车无任何相关工作人员通知胡先生，也未通过公安局、检察院、法院等国家相关部门，偷偷将车辆开走。随后，胡先生致电神州买买车萍乡分公司，才知道车辆是被神州买买车开走。当天下午胡先生多次与该店负责人沟通，该店负责人表示，现在只能将尾款一次付清，或者车辆不要了。当问及该店面负责人，车辆上物品以及证件现金等能否现在送回，该店面负责人表示不行，只能通过快递形式发送。 在这里试问神州优车集团(股票代码838006)，神州买买车在未通知买受人，未经过公安机关、检察院、法院等相关国家机关违法开买受人车辆等行为，再造成车辆损失，财务丢失等状况时该如何处理？该种违法行为神州优车集团(股票代码838006)是否知情？ 神州买买车利用格式合同‘霸王条款’欺诈消费者 11月23日，胡先生到神州买买车萍乡分公司处理该车的相关事宜，支付尾款。神州买买车萍乡分公司负责人周先生，提出必须支付19689.5元费用，该负责人说是按照合同收取尾款10%-20%的相关费用，当胡先生拿出合同，其中并未违反相关条款。该负责人又辩解称是收车费用。胡先生提出车辆是该公司在陕西省安康市平利县开走的，车辆油箱是满的，到西安车辆停放地（西安市未央区丰产路51号）不足300公里，过路费不足200元，19689.5元费用是如何计算的？这笔费用需等工商部门处理，如果合理可以支付。该店负责人周先生说“如果要拿车辆必须支付19689.5元费用，不管是什么费用，强买、强卖也好，不然支付尾款也无法拿到车辆。至于购车时收取的5000元保证金也全部扣除。”胡先生无奈支付了这笔费用。 11月26日，胡先生再次到神州买买车萍乡分公司索要发票，该店负责人周先生说“你想干什么，你就说。”态度十分恶略。胡先生表示，神州买买车萍乡分公司自2017年2月份购买车辆开始，其中支付的GPS费2000元，手续费2620.55元， 5000元保证金，以及无端支付的19689.5元至今都未开具发票。 在这里试问神州优车集团(股票代码838006)在子公司财务管理、税收管理中是如何要求的？对于子公司这种违反企业道德，违背国家相关法律法规的相关事宜又该如何处理？在网络上搜索神州买卖车、神州买买车欺诈、黑社会等关键词，能够搜出很多投诉帖子，可见神州买买车相关问题由来已久，神州优车集团(股票代码838006)是否知情？ 销售套路解密 多年从事该行业的专业人士表示，汽车在类似于网络电商销售平台这类的销售公司购买车辆，他们所办理的贷款大部分并不是专业的银行贷款，所走的是融资贷款，并且他们在购买者办理分期的时候，将行驶证上所有人名字办理在自己公司名下。一般情况下，购买者购买这类车辆，前几个月销售公司是不会收车的，只会催收按揭款，只有等到还款到一定程度时才会偷偷的将车辆开走，并收取高额收车费用，这类公司也是通过这种手段赚取高额费用，这时由于车辆在这类公司名下，他们会在很短时间内将车辆处理。这样购买车辆者只能交付尾款和高额的收车费用，因为这时放弃车辆，前期所付的所有款项无法追回。 该业内人士还表示，在消费者购买车辆初期，这类公司就利用自己公司优势迷惑消费者，一般情况销售人员会说不用看合同，合同是公司统一制定，麻痹消费者不看合同，让消费者签字。同时在合同中利用格式合同排除消费者权利、加重消费者责任、免除经营者自身责任的条款和利用“霸王条款”欺诈消费者，加之，经济纠纷公安部门一般不参与，该类销售公司就钻这个空子，不会通过法院或者公安局，私自将车辆开走。为后来收车收取高额收车费做铺垫。 胡先生也告诉记者，已将神州买买车萍乡分公司违反《消费者权益保护法》《税务征收法》《税票管理法》等相关违法行为，向消费者协会、国家税务总局等举报。并向安源区消费者协会请求赔偿，将赔偿部分无偿捐献给安源区消费者协会，用于消费者维权。对于神州买买车萍乡分公司这种侵害众多不特定消费者合法权益的行为，胡先生也希望消费者协会能够引起重视，必要时向人民检察院提起公诉。神州买买车萍乡直营店不开具税票的行为，是否存在偷税漏税，希望税务机关进行查处。 法律解读 欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。同时经营者有告知将产生的后果，而不告知消费者的。 《消费者权益保护法》第49条规定,经营者如果在提供商品和服务时实施欺诈,消费者有权主张双倍的赔偿。 最高法司法解释：发现霸王条款消协可提起公益诉讼《解释》规定，经营者提供的商品或者服务具有侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人身、财产 安全危险等损害社会公共利益的行为，消费者协会可以提起消费民事公益诉讼。“社会公共利益受损是提起公益诉讼的必要条件。”最高法民一庭负责人说，“消费领域的社会公共利益一般为人数众多且不特定的消费者共同利益，且该利益具有社会公共利益属性。” 对于“社会公共利益”的界定，司法解释列出了“提供的商品或者服务存在缺陷，侵害众多不特定消费者合法权益”等5种情形。最高法民一庭负责人表示，法官在判断“社会公共利益”上具有一定的自由裁量权。 合同中的霸王条款（格式条款） 一、格式条款 由一方当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时不能与对方协商的条款。 二、提供格式条款方的义务 遵循公平原则确认当事人之间的权利义务 采取合理的方式提醒对方注意免除或限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。 三、格式条款的无效 《合同法》第五十二条 有下列情形之一的，合同无效： （一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益； （二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益； （三）以合法形式掩盖非法目的； （四）损害社会公共利益； （五）违反法律、行政法规的强制性规定。 《合同法》第五十三条 合同中的下列免责条款无效： （一）造成对方人身伤害的； （二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。 |
